En novembre 2013, Insula a publié une enquête sur les usages de Twitter dans les bibliothèques universitaires françaises. Il nous a semblé intéressant de considérer l’évolution de la situation des comptes Twitter un an plus tard.

Importante mise à jour le 2 décembre 2014.

Penser la bibliothèque urbi et orbi

À l’heure où les bibliothèques ne doivent plus être seulement considérées comme des lieux, comme l’a encore très récemment rappelé Olivier Ertzscheid¹, que le nombre d’inscrits en bibliothèque décroît encore un peu plus, il est important de se pencher sur l’offre des bibliothèques en terme de médiation et d’information au-delà du périmètre de leurs murs.

En effet, l’importance, l’affluence et l’influence d’une structure documentaire ne doivent plus seulement se comptabiliser en termes de mètres linéaires, de prêts d’ouvrages ou de passages aux portillons d’entrée, mais prendre en compte le nombre d’usagers qui, de n’importe où, profitent des services des bibliothèques et des compétences des bibliothécaires.

Ainsi, si la Bibliothèque des sciences de l’Antiquité de Lille 3 possède une trentaine de places assises, près de 1000 abonnés sont des usagers quotidiens du compte Twitter @bsaLille3, profitant de sa veille sur l’Antiquité et l’archéologie, 4000 par mois environ le sont sur le blog « Insula », sans compter ceux qui fréquentent les comptes Scoop.it, Pinterest, ou les outils bibliographiques que cette bibliothèque développe.

En 2013, nous nous étions interrogés sur les pratiques de Twitter en bibliothèque universitaire, pour faire une sorte de bilan de notre propre activité sur cet outil et la mettre en perspective². Un an plus tard, il nous a semblé intéressant de faire un instantané sur les comptes Twitter en bibliothèque universitaire.

Notre bref panorama ne prend en compte que le nombre d’abonnés. Ce n’est certes pas suffisant comme information, mais nous voulions connaître l’évolution du nombre de ces usagers qui fréquentent les bibliothèques hors les murs via Twitter. Nous développerons dans un autre billet la présence des bibliothèques universitaires sur les réseaux sociaux.

Six constats

1. Toutes les bibliothèques universitaires ne sont pas sur Twitter. Soit les BU (ou SCD) ont choisi d’autres canaux d’information (le compte Facebook de la bibliothèque, par exemple), soit elles ont préféré distiller de l’information sur le compte Twitter de l’université (au risque de la parcimonie ou de l’invisibilité), soit elles n’ont pas encore jugé utile ou opportun d’être sur les réseaux sociaux.

2. Huit comptes nouveaux sont apparus depuis novembre 2013, dont trois pour la seule université de Caen. Les nouveaux comptes sont ceux de la Bibliothèque des STAPS de Caen, de la bibliothèque des sciences de Caen [ajout le 2 déc. 2014], de la Bibliothèque universitaire de Caen, de la Bibliothèque d’Histoire, Art et Archéologie de Nancy-université de Lorraine, du fil des bibliothèques d’Histoire de Sorbonne Paris 1, de la BU de La Réunion, de la bibliothèque de philosophie de Lille 3 et de la Bibliothèque Diderot de Lyon [ajout le 19 nov. 2014].

3. Le premier compte Twitter est celui d’une bibliothèque intégrée au SCD de l’université de Caen : le compte STAPS de la Bibliothèque universitaire sciences-STAPS. Créé en décembre 2013 par Julien Legalle, Ingénieur d’études, le compte @BibSTAPS est le premier compte d’une BU française à être passé au-dessus de la barre des 1000 abonnés. Ce compte restitue une veille passionnante concernant le sport. Seul animateur de ce compte Twitter qu’il a créé, Julien Legalle a répondu à un entretien dans le blog « Hell of the sport »³ qu’il faudrait citer en entier. Extrait :

Twitter est un outil qui correspond parfaitement à notre métier : faire de la veille disciplinaire, valoriser et transmettre de l’information. De plus, c’est un outil de communication qui permet d’avoir de la visibilité auprès des étudiants caennais mais aussi vers un public que l’on ne pouvait pas toucher auparavant (hors université ou hors Caen) . En effet, depuis un moment je souhaite par exemple, attirer l’attention des clubs sportifs sur la possibilité de venir à la BU gratuitement pour consulter nos documents, ou assister à nos conférences. Enfin, je voulais mettre fin à une image un peu datée de bibliothécaire qui range des livres toute la journée.

Ensuite, il n’y a guère de bouleversements dans l’ordre des comptes Twitter par rapport au « classement » 2013. La BNU de Strasbourg est passée devant la BULAC, d’une dizaine d’abonnés en plus. Viennent ensuite, comme l’an passé, Sainte-Geneviève et la BSA de Lille 3.

4. Le nombre d’abonnés a globalement augmenté en un an. Ils sont plus du double à s’être inscrits à un compte de bibliothèques universitaires : plus de 17300 contre 7777.

5. Les comptes des BU sont cependant encore modestes en nombre d’abonnés. La moyenne est de 440 abonnés (à comparer avec les 23600 abonnés au compte @GallicaBnF). Cinq comptes ont passé la barre des 1000 abonnés en 2014 : la bibliothèque des STAPS de Caen et la BNUS en juin, la BULAC en juillet, la Bibliothèque Sainte-Geneviève le 17 novembre 2014 [et la BSA de Lille 3 le 15 décembre 2014].

6. Comme nous le signalions dans notre billet en 2013, les comptes privilégiant une thématique sont appréciés. Ils sont en haut du tableau car souvent suivis par des abonnés qui ne sont pas forcément usagers de la bibliothèque. Le SCD de Caen cultive cette stratégie de thématisation des comptes Twitter en créant des comptes par domaines d’acquisitions et non un compte par BU. Après le compte @BibSTAPS et @BibSciences de la Bibliothèque universitaire sciences-STAPS, Caen envisage la création d’un compte pour les SHS et la Santé. Notons toutefois que les comptes généralistes peuvent être suivis. À ce titre, en moins d’un an, le compte @BUzzUnicaen créé en décembre 2013 se hisse en onzième position, avec plus de 600 abonnés, résultat d’un très beau travail de restitution de veille, en particulier sur le numérique et la culture en Normandie.

Le tableau 2014 des BU sur Twitter

Le nombre d’abonnés est celui comptabilisé le 16 novembre 2014.
[Ajout du compte @BibDiderotLyon le 19 novembre 2014 ; des comptes @BibSTAPS  et @BibSciences le 2 décembre 2014]
Ce tableau ne prend en compte que les SCD, Bibliothèques universitaires et bibliothèques d’UFR dont nous avons connaissance. Nous n’avons pas enregistré les comptes des Écoles, de Sciences Po, etc.
Il ne faut pas hésiter à nous signaler tout oubli.

À suivre …

1. « La bibliothèque du futur : Interview N°2. », Labo Bnf [En ligne], mis en ligne le 13 novembre 2014. URL : labobnf.blogspot.fr/2014/11/la-bibliotheque-du-futur-interview-n2.html. Consulté le 16 novembre 2014. [↩]
2. Christophe Hugot, « Bibliothèques universitaires et Twitter », Insula [En ligne], mis en ligne le 18 novembre 2013. URL : https://insula.univ-lille3.fr/2013/11/bu-et-twitter/. Consulté le 18 novembre 2014. [↩]
3. « Entretien avec Julien Legalle (@BibSTAPS) – bibliothécaire référent en STAPS », Hell of the sport [En ligne], mis en ligne le 29 janvier 2014. URL : http://hell-of-a-sport.blogspot.fr/2014/01/entretien-avec-julien-legalle-bibstaps.html. Consulté le 2 décembre 2014. [↩]

Lire aussi sur Insula :

• Bibliothèques universitaires et Twitter
• Tableau 2016 des Bibliothèques universitaires sur Twitter
• Suivre le fil des acquisitions de la BSA sur Twitter
• La BSA sur Twitter
• L’Antiquité en réserve. Livres, collections, bibliothèques, institutions

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